Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en wat jouw rechten zijn.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
We verzamelen de volgende gegevens wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst:
- Persoonsgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
- Betalingsgegevens: Rekeningnummer, betaalmethode.
- Gebruiksgegevens: IP-adres, browserinformatie, en andere gegevens over jouw gebruik van onze website.
2. Waarom verzamelen wij gegevens?
We gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van bestellingen en betalingen.
- Het verzenden van bestellingen naar het opgegeven adres.
- Het bieden van klantenservice.
- Het informeren over nieuwe producten, acties en updates (alleen met jouw toestemming).
- Het analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren.
3. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Denk aan:
- Versleutelde verbindingen (SSL-certificaat).
- Toegang tot gegevens alleen voor geautoriseerd personeel.
- Regelmatige controle van onze beveiligingsmaatregelen.
4. Worden jouw gegevens gedeeld?
We delen jouw gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening:
- Verzendpartners: Om jouw bestelling te bezorgen.
- Betaaldiensten: Voor het verwerken van betalingen.
- IT-dienstverleners: Voor hosting en onderhoud van onze website.
Jouw gegevens worden niet verkocht aan derden.
5. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn. Bijvoorbeeld:
- Bestelgegevens: 7 jaar (volgens fiscale wetgeving).
- Marketinggegevens: Tot je je uitschrijft.
6. Cookies
Onze website gebruikt cookies om jouw gebruikservaring te verbeteren. Dit zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen.
- Functionele cookies: Voor het goed functioneren van de website.
- Analytische cookies: Voor inzicht in websitegebruik (bijv. via Google Analytics).
- Marketing cookies: Alleen met jouw toestemming.
Meer informatie over cookies vind je in ons cookiebeleid.
7. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.
- Correctie: Je kunt foutieve gegevens laten aanpassen.
- Verwijdering: Je kunt jouw gegevens laten verwijderen (indien wettelijk toegestaan).
- Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens.
Neem contact met ons op via info@definitiveguitarstore.nl om gebruik te maken van jouw rechten.
8. Contact
Heb je vragen of klachten over ons privacybeleid? Neem dan contact met ons op:
E-mailadres: info@definitiveguitarstore.nl
Als je er niet uitkomt met ons, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
